इंदौर। साइबर फ्रॉड के प्रति जनजागरूकता फैलाने के उद्देश्य से भारत सरकार द्वारा कॉल करने से पहले मोबाइल पर एक कॉलर ट्यून चलाई जा रही है, जिसमें नागरिकों को सतर्क रहने की सलाह दी जाती है। हालांकि, यह कॉलर ट्यून अब कई उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बन रही है, खासकर जब वे किसी आपात स्थिति में तत्काल कॉल करना चाहते हैं।
इसी गंभीर समस्या को लेकर इंदौर के पूर्व विधायक सुदर्शन गुप्ता ने केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया से मुलाकात की और उन्हें इस विषय से अवगत कराया। उन्होंने मंत्री श्री सिंधिया को ज्ञापन सौंपकर आग्रह किया कि जनजागरूकता के अन्य माध्यमों को अपनाया जाए, लेकिन कॉल करते समय बजने वाली इस ट्यून को हटाया जाए ताकि आपात स्थितियों में उपभोक्ताओं को कठिनाई का सामना न करना पड़े।
श्री गुप्ता ने बताया कि यह कॉलर ट्यून कॉल कनेक्ट होने में देरी का कारण बनती है और कई बार कॉल सीधे वॉइसमेल पर चला जाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को जरूरी बातचीत करने में बाधा आती है।
श्री सिंधिया ने इस मांग को जायज बताया और कहा कि उन्हें भी इस समस्या की शिकायत पहले कई उपभोक्ताओं से प्राप्त हुई है। उन्होंने माना कि कॉलर ट्यून के कारण कॉल कनेक्टिविटी में देरी होती है, जो कि एक वास्तविक परेशानी है।
संचार मंत्री ने आश्वासन दिया कि वे इस मुद्दे पर गंभीरता से विचार करेंगे और संबंधित विभागीय अधिकारियों से चर्चा कर आवश्यक कार्रवाई करेंगे। उन्होंने संकेत दिए कि जनजागरूकता के लिए वैकल्पिक उपायों पर काम किया जा सकता है, जिससे उपभोक्ताओं को भी राहत मिले और जागरूकता अभियान भी जारी रहे। यह जानकारी श्री गुप्ता ने सोशल मीडिया प्लेटफार्म “X” पर पोस्ट कर दी है।
